Forum Übersicht - Baldiges Ende der CCD-Reparaturaktion bei Sony

Liebe Mitglieder.

Wie früher bereits in unserem Forum bekanntgegeben, bietet Sony seit zwei Jahren für viele Cyber-shot- und Mavica-Digitalkameras, die vom CCD-Sensorsterben betroffen sind, ein kostenloses Reparaturprogramm an. Hier gibt es mehr Informationen dazu:

http://www.mi-fo.de/forum/index.php?act=an...;f=114&id=7

Betroffene Sony Digitalkamera-Modelle:
Sony Cyber-shot DSC-F88Sony Cyber-shot DSC-F717Sony Cyber-shot DSC-M1Sony Cyber-shot DSC-P10Sony Cyber-shot DSC-P12Sony Cyber-shot DSC-P2Sony Cyber-shot DSC-P31Sony Cyber-shot DSC-P32Sony Cyber-shot DSC-P51Sony Cyber-shot DSC-P52Sony Cyber-shot DSC-P7Sony Cyber-shot DSC-P71Sony Cyber-shot DSC-P72Sony Cyber-shot DSC-P8Sony Cyber-shot DSC-P92Sony Cyber-shot DSC-T1Sony Cyber-shot DSC-T3Sony Cyber-shot DSC-T11Sony Cyber-shot DSC-T33Sony Cyber-shot DSC-U10Sony Cyber-shot DSC-U20Sony Cyber-shot DSC-U30Sony Cyber-shot DSC-U40Sony Cyber-shot DSC-U50Sony Cyber-shot DSC-U60Sony Cyber-shot DSC-V1Sony Mavica MVC-CD400Sony Mavica MVC-CD500Sony Mavica MVC-FD200
Wir möchten Euch darauf hinweisen, daß dieses Programm zumindest in den USA offenbar am 2008-09-30 ausgelaufen ist, nun allerdings bis zum 2009-03-31 verlängert wurde:

http://esupport.sony.com/US/perl/news-item.pl?news_id=161
http://forums.dpreview.com/forums/readflat...thread=29536945

In den deutschsprachigen Bekanntmachungen war nie von einem Fristende die Rede, aber es ist offensichtlich, daß irgendwann die Ersatzteile ausgehen werden. Insofern ist nicht klar, ob die Reparatur in Deutschland auch nach diesem Datum noch angeboten werden wird. Wer also noch Kameras besitzt, die von dem Problem betroffen sind, sollte sich sicherheitshalber besser in den nächsten Monaten an Sony wenden.

Viele Grüße,

Matthias

QUOTE (matthiaspaul @ 2008-10-04, 14:44) Betroffene Sony Digitalkamera-Modelle:
Sony Cyber-shot DSC-V1Wer also noch Kameras besitzt, die von dem Problem betroffen sind, sollte sich sicherheitshalber besser in den nächsten Monaten an Sony wenden.[/quote]
Hallo Matthias,

ich habe eine DSC-V1 und auf diese möchte ich auch nicht verzichten. Im Doku-Bereich ist eine Kompakte mit kleinem Sensor, Blitzanschluss und lasergestütztem AF manchmal sehr praktisch. Hast du Informationen darüber, ob man die Kameras auch "präventiv" reparieren lassen kann oder ob es nur nach Auftreten des Fehlers geht?

Gruß

Johannes

**Nachtrag:**
Ok, hat sich wohl geklärt - Reparatur nur, wenn der Fehler auftritt.

Meine DSC-V1 hat aber noch einen anderen Fehler: Einige Tasten reagieren oft falsch. Ein erster Austausch brachte nur zeitweilige Besserung. Vielleicht muss sie also ohnehin nochmal zu Sony.

ZITAt (Giovanni @ 2008-10-04, 15:47) Hast du Informationen darüber, ob man die Kameras auch "präventiv" reparieren lassen kann oder ob es nur nach Auftreten des Fehlers geht?[/quote]
Leider ist eine präventive Reparatur nicht möglich:
ZITATIMPORTANT NOTE: To be eligible for this no-charge service, your product must be experiencing the distorted or blank image problem on the LCD screen as described above. Sony will not provide this free repair (excludes shipping and handling charge) for a product that is not exhibiting this issue or that has failed due to the abuse, misuse, or neglect of the product after its original purchase at retail.[/quote]
Viele Grüße,

Matthias

QUOTE (matthiaspaul @ 2008-10-04, 16:06) QUOTE (Giovanni @ 2008-10-04, 15:47) Hast du Informationen darüber, ob man die Kameras auch "präventiv" reparieren lassen kann oder ob es nur nach Auftreten des Fehlers geht?[/quote]
Leider ist eine präventive Reparatur nicht möglich:
QUOTE IMPORTANT NOTE: To be eligible for this no-charge service, your product must be experiencing the distorted or blank image problem on the LCD screen as described above.[/quote]
[/quote]
Danke,

ich finde es übrigens gut, wie du hier das Wichtigste und Interessanteste für Sony-/Minolta-Anwender aus dem täglichen Rauschen der Nachrichtenquellen herausfilterst.

Ciao,

Johannes

Hallo zusammen,

ich befürchte, dass es meine DSC-T1 auch erwischt hat (komplett dunkel über den CCD) und eine Casio hat vermutlich einen ähnlichen Defekt. Speziell interessieren würde mich aber mal, wie sich der Defekt äussert, wenn der Chip noch nicht ganz kaputt ist. Ich habe von der Casio (die ja diesen Sony CCD drin haben soll) mal ein Video gemacht: http://rapidshare.com/files/156371523/MOV04357.MPG - könnt ihr mir bestätigen, dass dies ein typischer Defekt ist? Ich finde (auch über Google) keine Fotos von solch typischen Defekten - kennt jemand solche, Link?

In dem 9MB MPEG Video von mir sieht man wie die Kamera erst ein defektes Bild anzeigt, nach Aus-/Einschalten wieder ein normales Bild. Leider läßt sich keine Regelmäßigkeit erkennen, wann es funktioniert und wann nicht. Manchmal kann man mit der Kamera einen ganzen Tag arbeiten, manchmal gar nicht.

Gruß, Torsten

Sony USA hat die Sensorreparaturaktion bis zum 2009-09-30 befristet verlängert, allerdings nur noch für bestimmte Modelle:

http://esupport.sony.com/US/perl/news-item.pl?news_id=161
ZITATThank you for your support and patronage of Sony products.

It has come to our attention that a limited number of products, manufactured before March 2004, and incorporating a certain type of image sensor device (CCD), may exhibit the following:
When the product is used in camera mode, the LCD panel and/or electronic viewfinder exhibits either a distorted image or no image at all.
We have determined that this only occurs in a limited number of devices, but may be accelerated if they are exposed to hot and humid environments.

Until September 30, 2009, Sony will repair, free of charge, the following product models exhibiting the above-mentioned symptom where it is caused by the image sensor device:
Sony Cyber-shot DSC-F717Sony Cyber-shot DSC-F88Sony Cyber-shot DSC-M1Sony Cyber-shot DSC-T1Sony Cyber-shot DSC-T33Sony Cyber-shot DSC-U40Sony Cyber-shot DSC-U50[/quote]
Wie der Stand hier in Europa ist, kann ich im Moment nicht sagen.

Viele Grüße,

Matthias

Sony USA hat die Reparaturaktion nochmals um zwei Monate verlängert:

http://esupport.sony.com/US/perl/news-item.pl?news_id=161
ZITATUntil November 30, 2009, Sony will repair, free of charge, the following product models exhibiting the above-mentioned symptom where it is caused by the image sensor device:
DSC-F717DSC-F88DSC-M1DSC-T1DSC-T33DSC-U40DSC-U50
Important Notes:
There is a $20.00 charge for shipping and handling.A credit card is required at the time the order is placed.You must provide a mailing address in the United States or U.S. territories.
Except as provided above, all of the terms of your Sony Limited Warranty continue to apply.[/quote]
Wie die Situation hier in Europa aussieht, kann ich nicht sagen.

Viele Grüße,

Matthias

Es ist zwar schon einige Monate her, aber "fürs Archiv" hier die Info, daß Sony die kostenlose CCD-Austauschaktion inzwischen eingestellt hat:

http://support.sony-europe.com/dime/hotnew...mp;f=HN_CCD_DSC
ZITATHinweis für Besitzer einer Sony-Digitalkamera: Auslaufen der kostenlosen Reparatur des CCD außerhalb der Garantie
04.03.11
Sony Corporation


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr fortwährendes Interesse an Sony-Produkten.

Am 3. Oktober 2005 gab Sony bekannt, dass Besitzer von Digitalkameras und Camcordern, die von CCD-Problemen betroffen sind, einen kostenlosen Reparaturservice außerhalb der Garantie in Anspruch nehmen können (siehe diese Mitteilung).

Dieses Angebot einer kostenlosen Reparatur läuft am 31. März 2011 aus.
Reparaturen, die ab dem 1. April 2011 angefordert werden, werden gemäß unseren Reparaturbedingungen für Produkte mit abgelaufener Garantie bearbeitet.
Falls Sie weitere Informationen zu diesem Thema wünschen, wenden Sie sich bitte an Sony.

Wir entschuldigen uns für dadurch entstandene Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Sony wird weiter danach streben, den höchstmöglichen Qualitätsstandards zu genügen.

Mit freundlichen Grüßen
Sony Corporation[/quote]