Forum Übersicht - Cyber-shot T-Reihe » Mitteilung für Sony Cyber-shot DSC-T5 Inhaber

http://support.sony-europe.com/hotnews/DIM.../DSCT5.asp?l=de
http://support.sony-europe.com/dime/hotnew...mp;f=HN_T5_WARP [Neuer Link 2009-12]
ZITATÖffentliche Mitteilung für Inhaber einer digitalen Standbildkamera Sony "Cyber-shot" DSC-T5.

Vielen Dank für Ihr fortwährendes Interesse an Sony-Produkten.

Sony hat vor Kurzem festgestellt, dass bei bestimmten digitalen Standbildkameras "Cyber-shot" DSC-T5, die im September 2005 auf den Markt kamen, die Möglichkeit besteht, dass sich die Metalplattierung auf der Unterseite der Kamera verformt, wodurch es bei Berührungen zu leichten Schnitt- oder Kratzverletzungen kommen kann.

Im Zuge der beständigen Bemühungen von Sony zur Kundenzufriedenheit wird das Unternehmen einen kostenfreien Ersatz für den unteren Gehäuseteil anbieten.

[attachment=3095:1_de.jpg]

Wir entschuldigen uns für jegliche Unanehmlichkeiten, die Ihnen dadurch eventuell entstanden sind und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Sony wird weiter danach streben, den höchstmöglichen Qualitätsstandards zu genügen.

Symptom und Ursache

Die Metallplattierung einiger DSC-T5 Geräte kann sich von der Kamera ablösen und nach außen verformen. Aufgrund einer Unregelmäßigkeit während der ersten Produktionsphase ist die Haftfestigkeit der Metallplattierung zu gering. Infolgedessen ist es möglich, dass sich die Plattierung durch eine Schädigung des unteren Gehäuseteils ablöst und nach außen verformt.

Betroffenes Modell

Digitale Standbildkamera "Cyber-shot" DSC-T5.

Betroffene Seriennummern

4500001 - 4569350

Hinweis: Die Metallplattierung von Geräten mit anderen Seriennummern als oben angegeben kann sich zwar auch ablösen, wenn das Gerät herabfällt oder anderen Stoßeinwirkungen ausgesetzt ist, die Plattierung wird sich aber nicht verformen.

So überprüfen Sie den Modellnamen und die Seriennummer

[attachment=3096:2.jpg]

Den Modellnamen und die Seriennummer finden Sie auf dem Typenschild auf der Unterseite des Geräts.

Vorgehensweise

Bitte überprüfen Sie, ob der Name und die Seriennummer Ihres Modells betroffen sind. Kunden, die im Besitz eines betroffenen Geräts sind, werden gebeten, sich an ein Sony Customer Information Centre zu wenden. Klicken Sie hier, um die CIC-Kontaktdaten zu erfahren.[/quote]

http://www.photoscala.de/node/3426
http://fotofenster.de/news/2007/08/sony_cy...5_rueckruf.html

Interessante Einblicke in die Seriennummernpolitik bei Sony gewährt die folgende englische Mitteilung:

http://esupport.sony.com/US/perl/news-item...amp;news_id=210
ZITATImportant Notice About Your Sony Product

Posted: 08/02/2007

Thank you for your continued interest in Sony Products.

Sony has recently discovered that some DSC-T5 Cyber-shot® digital still cameras may experience peeling and warping of the metal coating on the bottom of the camera that could result in a slight cut or scratch to the user's skin.

In its continuing effort to ensure customer satisfaction, Sony will offer free service to replace the bottom case on affected units.
NOTE: For any other issues, terms and conditions of the limited warranty apply.

We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your kind understanding and cooperation.

Symptom and Cause

DSC-T5 Bottom Casing

Affected Area

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With certain DSC-T5 cameras, the metal coating may peel away from the camera body and warp outward.

Sony identified an irregularity during the initial part production that affected the adhesive strength of the metal coating on this part. As a result, it became more likely that damage to the bottom casing could cause the metal coating to peel away and warp outward.

Affected Cameras

This issue affects only DSC-T5 model Cyber-shot digital still cameras with serial numbers between 3500001 and 3574100.
NOTE: The model and serial number can be found on the sticker on the bottom of the camera.

Resolution

Sony will provide free service to replace the affected part for DSC-T5 cameras in the serial number range listed above. Sony will cover all costs associated with shipping. Please click here to create an online Service Order for your camera.

If your camera falls within the serial range and you paid for an out of warranty repair for this issue, Sony will reimburse you for the cost of replacing the part. If your out of warranty repair was handled by the Sony Service facility in Laredo, Texas, you should receive a check automatically by September 30, 2007.

If you do not receive a check by September 30, 2007, or if you paid for an out of warranty repair through a third party, you may submit a reimbursement request. Please click here to download a claim form.

If you have any questions or require further assistance, please call Sony Support at 877-573-SONY (877-573-7669).[/quote]

ZITAt (matthiaspaul @ 2007-08-03, 21:00) Interessante Einblicke in die Seriennummernpolitik bei Sony gewährt die folgende englische Mitteilung:[/quote]

Äh, da steht doch nur das es bei den Produkten 3500001 bis 3574100 zu Problemen kommt. Was kann man denn daraus ableiten?

ZITAt (RainerT @ 2007-08-06, 11:13) ZITAt (matthiaspaul @ 2007-08-03, 21:00) Interessante Einblicke in die Seriennummernpolitik bei Sony gewährt die folgende englische Mitteilung:[/quote]

Äh, da steht doch nur das es bei den Produkten 3500001 bid 3575100 zu Problemen kommt. Was kann man denn daraus ableiten?
[/quote]
Daß sich die Seriennummernblöcke zwischen den verschiedenen Zielmärkten unterscheiden. Mit anderen Worten: Anhand der Seriennummer eines Gerätes läßt sich (auch für Außenstehende) feststellen, für welchen Markt es bestimmt war - interessant z.B. beim Gebrauchtkauf oder um Grauimporte zu erkennen.

Viele Grüße,

Matthias

ZITAt (matthiaspaul @ 2007-08-06, 12:19) Daß sich die Seriennummernblöcke zwischen den verschiedenen Zielmärkten unterscheiden. Mit anderen Worten: Anhand der Seriennummer eines Gerätes läßt sich (auch für Außenstehende) feststellen, für welchen Markt es bestimmt war - interessant z.B. beim Gebrauchtkauf oder um Grauimporte zu erkennen.

Viele Grüße,
Matthias[/quote]

Die 35 am Anfang soll also für einen bestimmten Markt gelten oder wie? Da ich mir noch nie eine Sonyknipse angeschaut habe muss ich so fragen?

ZITAt (RainerT @ 2007-08-06, 13:19) Die 35 am Anfang soll also für einen bestimmten Markt gelten oder wie?[/quote]
Offensichtlich - das gilt es jetzt herauszufinden. Diese Announcements liefern zunächst mal nicht mehr als einen Fingerzeig. Wir müssen das jetzt einfach mal über einen längeren Zeitraum beobachten, dann werden wir sehen, wie die Regelmäßigkeit im Detail aussieht. An diesem Beispiel sehen wir nur, daß es eine gibt.

Viele Grüße,

Matthias

EDIT: Zum Thema Seriennummern bei Minolta bzw. Konica Minolta hatten wir hier mal ein paar Dinge gesammelt:

http://www.mi-fo.de/forum/viewtopic.php?t=13718

Das ist natürlich nicht übertragbar.